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Celebran Día Internacional de las Telecomunicaciones

Celebran Día Internacional de las Telecomunicaciones

Con la presencia de la vicepresidenta de la República, Margarita Cedeño de Fernández, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), celebró un acto para conmemorar el “Día Internacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información”, donde el presidente de la entidad, Luis Henry Molina, destacó que en esta fase se estará enfocando en la defensa de los derechos de los usuarios.

“Hoy día es difícil para un pequeño empresario o para alguien que contrata una línea de teléfono, entender la legislación que lo ampara. En la práctica hay una asimetría entre la información y la capacidad de negociación que tienen el consumidor y el proveedor en un mercado tan cambiante como el de las telecomunicaciones”, dijo Molina.

“Para ello, estableceremos una combinación de instrumentos de educación en derechos, así como de estandarización y simplificación de la información que las empresas entregan a los usuarios que permitan a estos ejercer adecuadamente sus derechos de consumidores, así como la medición y verificación de calidad de servicio, la difusión pública de esa información y la sanción a las empresas que no respeten los derechos de los consumidores”.

Durante el acto celebrado en el auditorio del Centro Cultural de las Telecomunicaciones, anunció la publicación de una “Carta de derechos y deberes de los usuarios de telecomunicaciones”, destacando que pondrá una línea telefónica gratuita, bajo el número 809-200-9707, que permitirá hacer los reclamos al Indotel.