Small Luxury Hotels of the World (Slh) galardonó a Casas del XVI con el Premio a la Excelencia del Inspector Misterio 2017.
El distintivo reconoce el excelente servicio ofrecido a los clientes desde la reserva inicial hasta su partida. Para seleccionar el ganador Slh utiliza una combinación de comentarios de huéspedes, puntuación de la inspección y calificación general de calidad.
“La familia Casas del XVI acoge este premio con mucha alegría. Estamos honrados de ser reconocidos entre más de 500 hoteles de alto nivel y queremos compartir este importante reconocimiento con nuestros huéspedes, pues son ellos nuestra inspiración” indica Ignacio Peñalver, gerente general de Casas del XVI.
“Nuestro toque mágico es ir más allá de las necesidades cotidianas del cliente.
Estamos constantemente en la búsqueda de la excelencia. Somos apasionados por el servicio y definitivamente orientados a que nuestros huéspedes tengan una experiencia incomparable” reitera Peñalver.
La calidad en el servicio es palpable tan pronto el huésped llega a Casas del XVI. Allí su mayordomo les recibe y guía a la casa donde se estarán hospedando, les ofrece una refrescante bebida de bienvenida, y les acompaña a su habitación.
