Barahona.- La Oficina de Servicios y Protección al Usuario de la Superintendencia de Bancos (SIB) de la República Dominicana rechazó la solicitud hecha por un usuario para que se investiguen varias transacciones de retiros no reconocidos a su cuenta de ahorro donde alega le fueron sustraído la suma de 98 mil pesos.
Mediante el oficio número 2678 la entidad rechazó la reclamación incoada por el señor Ramón Urbaez Valentín quien alega que desde el mes de abril del año 2015 hasta mayo 2016 donde fue sustraído dinero de su cuenta.
El pasado miércoles 11 del presente mes de enero, el señor Urbaez Valentín realizó una protesta de encadenarse dentro del perímetro del inmueble del Banco de Reservas de la avenida José Francisco Peña Gómez de esta ciudad, según consultas a expertos, no se justifica dicha acción debido a que no tiene ganancia de causa con respecto a la reclamación y que además en medio protesta se vio afectada las operaciones bancarias, obstruyó el paso a clientes, puso en riesgo la seguridad de la ciudadanía y quiso poner supuestamente en tela de juicio la imagen y reputación de la entidad Bancaria donde no se termina que pueda ser demandado por sus actos.
La SIB certifica que no se identifica responsabilidad imputable al Banco de Reservas de la República Dominicana con relación a las transacciones y comisiones, las cuales fueron realizadas según la entidad de forma regular con la Tarjeta MasterCard Débito chip vinculada a la cuenta de ahorros del reclamante y usando su clave de seguridad.
Señala que fueron analizadas las documentaciones y las informaciones recibidas de la entidad del Banco de Reservas, determinando que la misma ha actuado de acuerdo al marco legal aplicable y dentro de las políticas y prácticas bancarias aceptadas.
En el oficio de fecha 3 de noviembre 2016, informa que se analizó la documentación perteneciente a la reclamación marcada con el CR número 16-000769 y concluyó que no existen registros de reporte por robo o pérdida de la tarjeta de débito con anterioridad a las transacciones reclamadas, reputando responsabilidad del tarjetahabiente, en razón de que corresponde al mismo su guarda, custodia y uso correcto.
