Por el cobro adicional no informado previamente y la no entrega de factura por “servicios de boletería”, para el concierto del español Joaquín Sabina, a celebrarse el miércoles 14 de marzo, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) sancionó a las empresas Starshows de César Suárez Pizano y Multipagos Expresos (Uepa Tickets).
La entidad informó que la publicidad del evento colocaba las boletas a precios de 8,000, 7,000 y 3,500 pesos, pero al momento de adquirir la boleta al consumidor se le cobra un monto adicional por cada una de 290 o 300 pesos, cargos que no están previamente informados en ninguno de los medios donde se publicita el recital, ni están a la vista en los puntos de venta.
Ambas empresas en atención a la solidaridad que establece la ley fueron multados con 100 salarios mínimos por falta de información y 100 salarios más por falta de entrega de la factura. Además informó que los clientes pueden demandar la devolución de su dinero a través de Proconsumidor.
Mediante un comunicado, la empresa Starshows de César Suárez, manifestó que “el deseo que tiene Proconsumidor de hacer un daño personal es tan evidente que en la resolución de marras se “condena” a Starshows, pero se deja fuera a los lugares donde se venden las boletas que son los que dan la cara al público y los que junto con Uepa cobra los cargos por servicio”.
