SANTO DOMINGO. El titular del Ministerio de Administración Pública (MAP), licenciado Ramón Ventura Camejo, citó la experiencia de la implementación del Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP), como una de las prácticas innovadoras exitosas llevadas a cabo en la gestión pública en la República Dominicana que han impactado positivamente en su eficiencia, y que han conllevado a la obtención de resultados significativos en el proceso de mejora continua de los servicios que las entidades del Estado prestan a la ciudadanía.
El funcionario, al intervenir en la inauguración de un seminario internacional sobre innovación y modernización en la Administración Pública, que se celebra desde este martes y hasta el miércoles 22 de abril en un hotel de esta capital, destacó que el MAP ha asumido la innovación “como centro y pilar fundamental en la implementación de las políticas de modernización de la gestión públicas, con un enfoque sistémico e integral dirigidas a mejorar la gestión del recurso humano, la racionalidad de las estructuras organizativas, la eficiencia de los organismos públicos y la calidad de los servicios”.
El ministro Ventura Camejo recordó que el primer eje de la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030 se plantea la transformación de la Administración Pública dominicana, haciéndola más eficiente, transparente y orientada a resultados.
Asimismo, señaló: “Dado que el sector público opera en un entorno político, el éxito de la innovación puede depender de una dirección de alto nivel, y del apoyo de responsables de tomar decisiones con poder político para reducir las resistencias internas y externas de la reforma”.
También manifestó el interés del MAP en establecer mecanismos que permitan retribuir e incentivar el buen desempeño de los servidores públicos, promoviendo de esta forma la innovación.
“Otro aspecto a considerar son las razones que impulsan al sector público a cambiar. A diferencia del sector privado, cuya conducta está orientada a la obtención de utilidades y una competencia de mercado, en el sector público, lo que nos mueve es el cumplimiento de nuestra razón de ser, que es la satisfacción y mejora de la calidad de vida de nuestros ciudadanos, aprovechando al máximo los recursos y las capacidades de que disponemos”, expresó Ventura Camejo.
Durante la primera jornada del seminario internacional expuso el peruano Franz Chevarría, experto en gestión pública y transparencia de la Organización de Estados Americanos (OEA), quien se refirió a un nuevo paradigma en la Administración Pública, denominado “gobierno receptivo”, y que está dirigido a la búsqueda de “valor público”, con conceptos como democracia, dignidad humana, ciudadanía.
Además, este paradigma de “gobierno receptivo” contempla la actuación de gestores múltiples, con participación abierta en las redes y la customización de los servicios públicos.
Chevarría también hizo referencia, como métodos innovadores de gestión pública, a la experiencia del Sistema de Evaluación del Desarrollo Municipal (SEDEM), en Puebla, México; al Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrante (PNVC), en Colombia; y a la Red Nacional de Internet (RNI), en Panamá.
Otro expositor fue Kim Jug-ki, funcionario del Ministerio de Administración Gubernamental y Asuntos Internos de la República de Corea, quien en su presentación, explicó que en esa nación asiática la Administración Pública cuenta con más de un millón de empleados, de los cuales más de 900 mil laboran directamente en el Poder Ejecutivo, a nivel central y local, mientras que el resto se distribuye entre el Poder Judicial, el Legislativo, la corte constitucional y el organismo electoral.
Igualmente, el representante coreano disertó acerca de la nueva etapa en que está inmerso su país, con el Gobierno 3.0, en el que los servicios públicos llegan hasta la personalización e individualización, a través de intercambios directos con los ciudadanos y ciudadanas, mediante el gobierno electrónico.
Entre estos esfuerzos, mencionó un plan piloto para la provisión de servicios especializados a determinados sectores de la población, como las embarazadas, los pequeños y medianos empresarios, los agricultores y los pescadores.
El seminario internacional de Innovación y Modernización en la Administración Pública será clausurado el miércoles con un programa de cierre, que incluye la coferencia Sistemas de Gestión en la Administración Pública, a cargo de Javier Muñoz, ejecutivo de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y el panel “Compartiendo las mejores prácticas de Innovación y Modernización en la Administración Pública”, que será moderado por el experto dominicano Frank González, asesor del Ministerio de Administración Pública (MAP).
