Santo Domingo.-La compañía de telecomunicaciones, Altice Dominicana, informó la noche de este jueves el total restablecimiento de su red móvil de voz y datos, tras solucionar una falla técnica que afectó desde la mañana del miércoles a cientos de miles de sus usuarios.
“Tan pronto ocurrió el hecho activamos el protocolo definido para este tipo de situaciones. Técnicos, contratistas locales e internacionales trabajaron arduamente para la sustitución de equipos y resolver el incidente”, explicó en un comunicado Ana Figueiredo, presidente de Altice Dominicana.
“Expresamos las más sinceras disculpas a nuestros clientes por los inconvenientes causados por este imprevisto”, agregó.
Compensación a los clientes
La empresa expresó que todos los clientes afectados recibirán las compensaciones correspondientes, en línea, con su compromiso de ofrecer el mejor servicio de telecomunicaciones, conectividad y entretenimiento para el disfrute de todos los dominicanos.
La compañía destacó su agradecimiento a las autoridades representadas por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) por el seguimiento brindado en este proceso, así como a los clientes, medios de comunicación, a la sociedad y empleados.
