El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, indicó que la petición hecha por esta institución a esa empresa de reparto, de que sean reemplazadas dichas mochilas, se hizo tras múltiples denuncias y quejas recibidas en la entidad defensora de las personas consumidoras, por el mal estado en que se encontraban las mismas para transportar comida y otros productos.