En la República Dominicana, el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en las instituciones públicas del gobierno puede tener un impacto significativo en la forma en que se llevan a cabo las tareas y se toman decisiones. Un ejemplo de cómo la IA puede apoyar al sector público es en la gestión de documentos, ya que utilizando herramientas de procesamiento automático de lenguaje natural, los empleados pueden automatizar la clasificación y etiquetado de documentos, lo que permite una búsqueda más rápida y fácil de información específica. Además, la IA también puede ser utilizada para generar informes automatizados, lo que permite una toma de decisiones más eficiente.
Otro ejemplo es en la atención al ciudadano, utilizando chatbots basados en IA, las instituciones públicas pueden proporcionar un servicio de atención al cliente más rápido y eficiente, respondiendo preguntas comunes. La IA también está siendo utilizada para mejorar la seguridad en el sector público, analizando datos de seguridad y detectando patrones de actividad sospechosa.
En el ámbito de la salud, la IA está siendo utilizada para analizar datos de pacientes y ayudar a los médicos a diagnosticar y tratar enfermedades de manera más precisa y rápida. En ese sentido, la IA está teniendo un impacto significativo en el sector público y tiene el potencial de mejorar la eficiencia y productividad en diversas áreas. Es importante que las instituciones públicas en la República Dominicana tomen en cuenta el uso de la IA para mejorar sus servicios y tomar decisiones informadas.
De igual forma, es importante mencionar que el Gabinete de Agenda Digital del Gobierno del Presidente Luis Abinader tiene contemplado la implementación de IA en el sector público. Esta iniciativa busca mejorar la eficiencia y la productividad en el sector público mediante el uso de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial.
El Gobierno trabaja en la creación de proyectos pilotos para implementar la IA en áreas específicas, como la gestión de documentos, la atención al ciudadano, la toma de decisiones, la salud y la seguridad. Estos proyectos buscan demostrar cómo la IA puede mejorar la eficiencia y la productividad en el sector público y servir como un modelo para futuras implementaciones en otras áreas.
Además, el Gabinete de Agenda Digital está trabajando en la formación de recursos humanos especializados en IA para capacitar a los empleados públicos en el uso de estas tecnologías.
Jimmy Rosario Bernard
