El Nacional
Un gran nerviosismo se siente entre las instituciones bancarias del país, por la caída en los cobros y los atrasos frecuentes en que incurren sus clientes en el pago de sus hipotecas, préstamos personales, tarjetas de crédito y financiamientos para vehículos y otros de corto, mediano y largos plazos.

Los atrasos de los clientes tienen efecto por la crisis que afecta a la economía, debido a una disminución significativa en la demanda y consumo de bienes y servicios, motivada en la falta de circulante, aumento de los precios y de la inflación y a la cautela en las inversiones por las altas tasas de interés y las consecuencias derivadas de la profundización de las crisis económica y financiera que padecen hoy las grandes economías.

El retorno de capitales con las correspondientes tasas de interés ha disminuido en los últimos meses y esto ha provocado que en muchas instituciones bancarias se haya reducido los incentivos que reciben los empleados de los departamentos de cobros.

A la vez ha influido para un recorte de personal, a fin de compensar los gastos corrientes.

En la mayoría de los bancos ha aumentado la presión hacia los departamentos de cobros, debido a la frecuencia con que los usuarios del crédito caen en situaciones de impago o atrasos.

Trascendió que en las últimas semanas, los encargados de los departamentos de cobros de las distintas agencias de los bancos han sido instruidos para que eviten que la clientela caiga en situaciones de atrasos, para lo cual han activado las líneas telefónicas residenciales y móviles de los clientes alertándoles sobre fechas de pagos y vencimientos.

En tanto, se han reactivado acciones de cobros compulsivos a clientes con largo tiempo de moras e incluso se ha dispuesto de uso de alguaciles para las respectivas notificaciones y medidas de embargos en casos insalvables.

A clientes calificados se les ha buscado la vuelta, pues si registran atrasos por el monto a pagar de un instrumento de mediano plazo, se les ha autorizado un reenganche. Esto es, un refinanciamiento a más largo plazo, pero capitalizando capital e intereses, y con una cuota de pago mensual más baja.

En los últimos meses se han incrementado las incautaciones y embargos de vehículos, negocios, locales comerciales, viviendas y otros bienes a clientes con alto nivel de morosidad, mientras otros han recibido notificaciones a través de alguaciles, tanto en el Distrito Nacional, la provincia Santo Domingo y otras ciudades.

Clientes de tarjetas de créditos con gran tiempo de morosidad y que consideraban olvidadas sus deudas con los bancos, hoy muestran nerviosismo por las constantes llamadas y notificaciones que reciben.

No obstante, como esas deudas no son mayores a diez mil pesos en muchos casos, los afectados se sienten un poco más tranquilos, pues consideran que el banco o la institución emisora incurrirían en gastos mayores si decidieran por un embargo de bienes o de cuentas, ya que regularmente no las tienen ni disponen de bienes a nombre suyos.

Pero la presión en los departamentos de cobros de los bancos no cesa y por mínima que sea una deuda, la instrucción es contactar a esos clientes y buscar alguna manera de que hagan aportes por sus compromisos financieros.

A consecuencia de las incautaciones por embargos, en los últimos meses los bancos han incrementado sus activos de los que no pueden desprenderse rápidamente, por los efectos de ralentización que se verifican en la economía.

El Banco Central no ha hecho público aún el informe del trimestre octubre-diciembre de 2008 sobre el comportamiento de la economía y los sectores que la componen, pero desde inicios de ese período los resultados no son tan halagüeños y los efectos recesivos que se sienten en la economía han impactado a los bancos, de tal manera que la Junta Monetaria ha tenido que flexibilizar su política monetaria y reducir las tasas de interés, a fin de estimular los préstamos y dinamizar sectores que han registrado muy leve crecimiento o que muestran rezagos.