El Programa de Medicamentos Esenciales/Central de Apoyo Logístico (Promese/Cal) presentó su Carta Compromiso al Ciudadano.

La nombrada carta es un instrumento de información sobre su catálogo de productos y servicios, la cual, al mismo tiempo, es un pacto con la comunidad en procura de la excelencia en todos sus procesos.

La directora de Promese/Cal, Elena Fernández Núñez, explicó en su discurso que la publicación es también un fiel reflejo del grado de compromiso y unidad con que los 1,700 colaboradores de Promese/Cal asumen diariamente la misión de llevar salud a la población dominicana de menores ingresos; y la visión de convertirse en la única central de abastecimiento de medicamentos e insumos sanitarios al Sistema Público Nacional de Salud.

De la misma forma dijo que la Carta Compromiso al Ciudadano persigue establecer nuevos canales de comunicación entre las poblaciones usuarias y esta dependencia de la Presidencia de la República; así como mejorar los servicios mediante la participación social.

A la actividad asistieron representantes del Gobierno, el sector privado y la sociedad civil. La Carta Compromiso al Ciudadano contiene una amplia relación de los derechos y deberes de nuestros usuarios, en la dispensación de medicamentos e insumos sanitarios, en el acceso a la información pública, los compromisos de mejora y los procedimientos de retroalimentación, como trámites de quejas y sugerencias, y encuestas de satisfacción de usuarios, agregó Fernández Núñez.