Con la finalidad de dotar de destrezas y los conocimientos necesarios para planificar la gestión de la comunicación en crisis, la Dirección de Información, Prensa y Publicidad de la Presidencia impartió el diplomado «Comunicación en situación de crisis, a miembros de los gabinetes de comunicación.

El curso tiene como expositores a los catedráticos españoles Luis Arroyo, de la Universidad de Salamanca, y a Oscar Santamaría.

El diplomado también tiene como objetivo actualizar la capacidad de visualización de posibles escenarios y situaciones de crisis para prever las estrategias, acciones y lineamientos a seguir a los fines de mantener la buena imagen institucional.

Arroyo inició la primera exposición del diplomado tratando los siete síndromes de la comunicación de crisis.

Afirmó que en función de cómo se comunican las cosas, de esa manera el público las entenderá, para lo cual se debe tomar en cuenta las emociones prácticas de las gentes, porque son cosas que quedan para siempre en la mente del individuo.

La actividad educativa se imparte en el Centro de Exportación e Inversión de República Dominicana (CEI-RD), y busca elevar la capacidad de los comunicadores para realizar un mejor trabajo en situaciones de crisis y acorde con su gestión.

Se espera que los participantes adquieran las destrezas y conocimientos necesarios para planificar la gestión de la comunicación de crisis y la creación de manuales, argumentos y de vocería para el mantenimiento de una imagen favorable de la entidad estatal frente a la ciudadanía, señala una nota informativa de la Dirección de Prensa de la Presidencia.