Las empresas dominicanas que se acojan al sistema de tercerización de los servicios, o sea, a la contratación de otras empresas para que ejecuten determinados trabajos en su proceso de producción, pueden obtener ahorros que van desde un 15 a un 45 por ciento en sus costos de operaciones de acuerdo con el presidente de una empresa local que desde hace ocho años ofrece en el país este tipo de servicio.

El señor Erich Cohn-Lois, en visita a la redacción de El Nacional, explicó que la disminución en los costos operativos de las empresas pueden ir desde un 15 a 25 por ciento en aquellas que tienen entre uno a 50 empleados; en empresas que tienen de 50 a 100 empleados, el ahorro puede variar entre un 25 a 30 por ciento y en el caso de las empresas grandes, éste puede llegar hasta un 45 por ciento.

El especialista, que dirige la empresa Business Solutions Group, dijo que la tercerización consiste en contratar personal que ejecute servicios en una empresa, sin que éste tenga que cargar con el manejo administrativo del mismo, lo que permite una mayor concentración en los objetivos estratégicos de la empresa.

Dijo, durante su visita, acompañado de Melisa Candelario, coordinadora de mercadeo de la empresa, que esos servicios pueden ir desde manejo de personal y nómina, contabilidad, mensajería, limpieza y mantenimiento de planta física.

Recordó que las primeras empresas que en el país iniciaron el uso de la tercerización fueron las empresas telefónicas y las distribuidoras de electricidad, cuando estuvieron estas últimas en manos del sector privado, a través de los denominados contratistas que ofrecían y ofrecen diversos servicios.

Dijo que también las empresas pueden contratar a terceros para que les realicen estudios y manejo de determinados procesos, como sería el caso del clima laborar de la empresa y estudios de salarios.

Cohn-Loisd dijo que actualmente el blanco de público de su empresa, ha sido las manufactureras, las de inversión extranjera y de reciente ingreso en el país. Explicó que parte del éxito de la empresa que dirige se debe a que no ha realizado labores de promoción, sino que la mayor parte de los clientes nuevos que llegan son referidos por otros satisfechos por el servicio.

Sin embargo, destacó que una generalización de esos servicios, deberá ser asimilada por todos los sectores productivos y de servicios, como un modelo para reducir costos y aumentar la competitividad.

Citó lo que denominó un ejemplo sencillo de la efectividad de este servicio, en el caso de una empresa pequeña o mediana, que deba distribuir correspondencia una o dos veces al mes y deba tener un personal para ello, sin embargo contratando los servicios de una tercera empresa, puede distribuir su correspondencia, a tiempo a un costo mucho menor.

Opinó que la propagación de este tipo de servicios se debe a la globalización de la economía y a que el público exige cada vez más calidad en los servicios.