La Dirección General de Pasaportes, dejó conformado el Comité Institucional de Calidad de esta dependencia oficial, con el objetivo de trabajar lo concerniente a la Carta Compromiso, proyectando con esto una imagen de confianza y seguridad de los servicios que ofrece a los ciudadanos al dotarlos de un documento de viaje.
El Comité quedo encabezado por la Licda. Luz María Paula de Francisco, Subdirectora General, la Licda. Bélgica Matos, Enc. Recursos Humanos, la Licda. Susana Cuevas, Enc. Depto. Jurídico, Licda. Elisa Pimentel, Enc. División Contabilidad, Licda. Ana Mercedes Rodríguez, Coordinadora de Capacitación y Desarrollo y el Sr. Edwin Beltre, Soporte Técnico.
La Directora General de Pasaportes, la Sra. Iris Guaba, autorizó a la Licda. Bélgica Matos, Enc. Recursos Humanos, para crear dicha conformación, en coordinación con el Ministerio de Administración Pública MAP.

