Edesur Dominicana informó que se encuentra entre las distribuidoras de electricidad de mayor crecimiento en distintos atributos de satisfacción al cliente al ser evaluada junto con 48 empresas de América Latina y El Caribe, en el estudio anual sobre el sector eléctrico realizado por la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), estudio que se conoce como Encuesta CIER.

La empresa dijo que los componentes o atributos medidos son la factura, el suministro de electricidad, la información y la comunicación, el alumbrado público, la atención al cliente, la imagen de la empresa y la responsabilidad social.

El índice promedio sacado por Edesur, con la suma de los resultados de estos atributos, fue de 48%, con lo cual la empresa se colocó este año en la segunda posición entre las ocho empresas distribuidoras de electricidad de mayor crecimiento de la región.

De acuerdo con el estudio Edesur Dominicana quedó detrás de la compañía distribuidora DISPAC, Colombia, que obtuvo un índice de 63.11%, y delante de ENERTOLIMA, Colombia, con un índice de 47.77%; EDESUR, El Salvador 19.59% y ESSA, Colombia 14.48%.