La Direccíón de Pro Consumidor inició una campaña nacional dirigida a crear conciencia ciudadana al momento de comprar determinado artículo en comercios e industrias. La campaña ha sido denominada “Exige tu garantía. Asegura tu Inversión”, que comenzó con la distribución de 10 mil volantes entre servidores y usuarios de servicios en el edificio de oficinas gubernamentales Juan Pablo Duarte (El Huacal).

El volante orienta a los consumidores sobre sus derechos y la importancia de exigir la garantía al momento de obtener determinado artículo o servicio.

La campaña incluye, además, la difusión de un spot educativo, que recoge el derecho consagrado en la Ley 358-05, como parte de la estrategia del organismo.

La entidad informó que no sólo se distribuyó entre los recursos humanos de las diferentes instituciones gubernamentales que funcionan en el edificio, sino que abarcó a los miles de visitantes que acuden a diario en busca de servicios.

Con la estrategia Pro Consumidor se impactó desde los ministros o más altos ejecutivos de las instituciones visitadas, l conserjes y miembros de la seguridad.

La directora de Pro Consumidor, doctora Anina del Castillo, explicó que el objetivo de la campaña es dar a conocer los derechos de garantía que deben exigir los consumidores para los productos diversos que fabricados en el país o el exterior.
Dijo que el objetivo de la campaña es crear conciencia entre la población sobre sus derechos y la importancia de exigir la garantía al momento de obtener determinado artículo o servicio.

Masificación

En el edificio gubernamental, ubicado en la avenida Leopoldo Navarro esquina Francia, funcionan alrededor de 15 oficinas del Estado, con una alta afluencia de usuarios diariamente.

La jornada consistió en la entrega del volante alusivo a la campaña, la difusión de un vídeo en la zona de recepción del edificio y las visitas a los gerentes de recursos humanos de las instituciones que tienen su sede en el edificio de 12 plantas.

Los distribuidores orientaron a los servidores y usuarios sobre el concepto de la garantía; se les explicó que la misma no exige pago extra y debe exigir la garantía documental en español, entre otras exigencias.