Santo Domingo.-El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Pro Consumidor, informó que ha dispuesto un amplio operativo de difusión de derechos a los consumidores de todo el país, a fin de que puedan reclamar y defender sus derechos aún en tiempo de pandemia.

“Se trata de que se conozcan y se usen los derechos de los consumidores que están constitucionalmente reconocidos para seguir avanzando en la construcción de un Estado Social de derechos”, expresó Anina Del Castillo, titular de Pro Consumidor.

Al respecto, dada la crisis sanitaria que disminuye la posibilidad de que el equipo de educación de la institución realice charlas y jornadas educativas, se están usando ampliamente las vías digitales y el contacto a través de llamadas telefónicas.

Mediante estas vías se les informa que los establecimientos comerciales como supermercados, farmacias, colmados, estaciones de GLP y gasolina entre otros comercios, deben garantizar la venta adecuada de sus productos y que se respeten los derechos de los consumidores aún en estas circunstancias.

De igual forma, se les orienta sobre sus derechos como consumidor en el caso de que haya tenido un problema con un producto o servicio, cuando compre cualquier bien como electrodomésticos, muebles o alimentos.

Recordó que pueden reclamar el arreglo de productos, si le salió defectuoso o cualquier otro problema, y que no tiene que pagar ni un peso porque nuestros servicios, son totalmente gratuitos.

La institución dijo que en su portal web y redes sociales @ProConsumidorRD se da además información importante sobre higiene de los alimentos, tips educativos, entre otros y los precios de los alimentos en Santo Domingo, a través de la plataforma SIDIP para comparar y decidir el que más se ajuste a su bolsillo.