La especialista y consultora en marketing médico Johanny Corona recomendó a los profesionales de la medicina no dar consultar por WhatSapp, debido a que corren el riesgo de ser demandados por sus pacientes.

A juicio de Corona, el médico debe estar siempre accesible, pero jamás debe cometer el error de escribir y dar opiniones sin anteriormente no haber hecho una evaluación al paciente.

“El paciente de hoy en día está más comunicado que nunca y que por ello requiere que sus médicos estén más accesibles, pero por eso el médico nunca debe dar consultas a través de los medios digitales”, comentó la especialista en marketing médico, quien tiene un PDG con enfoque en salud de la prestigiosa escuela de negocios Barna.

Para Corona, ante la presión que pudiera recibir, es muy importante que el facultativo, de una manera muy sutil, dirija al paciente hacia su consulta o una emergencia, dependiendo el caso. “Así evitará demandas”, recalcó.

En ese sentido, fue enfática al señalar que si lo que padece el paciente es de suma urgencia y necesita atención inmediata, el galeno debe dirigirlo hacia una emergencia y no hacer una indicación por WhatSapp.

Se mostró en desacuerdo también con que algunos médicos hagan publicaciones o exhibiciones de sus labores como profesionales sin el debido consentimiento de los pacientes y puso como ejemplo el caso de un parto.

Sin embargo, aunque reconoció que hay galenos que manejan bien el WhatSapp, estimó que éstos deben exclusivamente publicar en las redes sociales consejos que tiendan a contribuir con la educación de la población respecto a algunos temas.

La licenciada Johanny Corona afirmó que el médico debe tener siempre una relación ética y profesional con sus pacientes, sin que jamás transgreda la barrera de lo personal.

“El médico no debe involucrarse afectivamente, la relación con el paciente debe ser amable y ética y manejarse en ese rango”, concluyó la especialista en marketing, quien dirige el área de mercado y comercialización de Resumen de Salud.

Corona trabaja para varios proyectos de salud, clínica privada, centros diagnósticos y médicos, donde elabora y desarrolla de planes de marketing para impulsar sus marcas y servicios.