En un acto desarrollado en el salón Sinfonía del Banco López de Haro, fue puesta a circular por la Junta de Aviación Civil (JAC) y su órgano adscrito la Comisión Investigadora de Accidente de Aviación (CIAA), “La Carta Compromiso al Ciudadano”, ante la presencia de funcionarios del Gobierno y representantes del sector civil y privado del país.
Este impreso es una herramienta de información sobre los servicios que ofrecen, la realización de trámites y la adopción de un pacto con la comunidad, en procura de la excelencia en todos sus procesos, se informó en la actividad. Luis Paulino Rodríguez Ariza, presidente del JAC, tuvo a su cargo las palabras centrales de la ceremonia de presentación, durante las cuales explicó que “la Carta Compromiso al Ciudadano contiene una amplia relación de los derechos y deberes de los usuarios, en el acceso a la información pública, los compromisos de mejora y los procedimientos de retroalimentación, como trámites de quejas y sugerencias, y encuestas de satisfacción del cliente“, explicó”.
Rodríguez Ariza destacó además que la publicación es también un fiel reflejo del grado de compromiso y unidad de cada uno de los funcionarios y empleados de la institución que se empeñan en brindar un servicio de calidad a los usuarios orientados a mantener la satisfacción de los clientes de la JAC.
El Nacional
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