En un paso hacia la humanización de los servicios aeroportuarios, el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ), se ha convertido en la primera terminal de la República Dominicana en implementar el programa internacional Hidden Disabilities Sunflower.

Esta iniciativa busca transformar la experiencia de viaje para personas con discapacidades no visibles, garantizando que el tránsito por la terminal sea un proceso basado en la empatía y la asistencia personalizada.

El objetivo de este proyecto es el uso del Sunflower Lanyard, un cordón con distintivo de girasol reconocido a nivel global.

Al portarlo de forma voluntaria, el pasajero comunica discretamente al personal que podría necesitar más tiempo, una comunicación más pausada o acceso a áreas de descanso tranquilas durante los controles y procesos de embarque.

Con esta herramienta, el equipo del aeropuerto está capacitado para intervenir con orientación clara, eliminando las barreras invisibles que a menudo generan estrés en viajeros con condiciones especiales.

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Durante la presentación oficial, Lisbeth Cabrera, representante de Sunflower en el país, celebró la integración del aeropuerto a esta red global, señalando que este avance fortalece la dignidad y la confianza de quienes suelen enfrentar retos adicionales al viajar.

Así mismo, Alberto Smith, director de Operaciones Landside y Cargo del aeropuerto, reafirmó que la meta es consolidar una cultura de «atención consciente», donde la seguridad y la comodidad sean derechos garantizados para todos los usuarios, sin importar sus necesidades específicas.

Con este movimiento, el Aeropuerto de Punta Cana no solo eleva sus estándares de servicio, sino que establece un precedente de inclusión en el Caribe.