Altice dijo que trabaja en restablecer servicio

SANTO DOMINGO.- Altice Dominicana informó hoy el avance acelerado en el proceso del restablecimiento total de su red móvil.
“Hemos incorporado incontables recursos técnicos y de personal, locales e internacionales, para la rápida solución de esta inusual situación”, expresó Rafael Pichardo, vicepresidente de Tecnología.
Dijo que al tratarse de equipos de última generación, el proceso de estabilización del servicio obliga a seguir protocolos rigurosos y procedimientos estrictos que garanticen el acostumbrado nivel de servicio a los clientes.
La empresa expresó que todos los clientes afectados recibirán las compensaciones correspondientes.
Altice dijo que “reconoce y agradece la solidaridad expresada por las autoridades, nuestros clientes y toda la familia de empleados”.
Los servicios de la empresa Altice se encuentran afectados desde ayer “por un incidente general que afecta los servicios de voz y datos móviles”.
Anoche se restableció el servicio telefónico a una parte de los clientes de la empresa, pero esta mañana volvieron a salir de servicio.
Ayer la empresa dijo que “nuestro departamento técnico trabaja arduamente para corregirlo y restablecer lo antes posible los servicios”.
De igual modo, en su breve comunicado la empresa dijo que la red fija de internet, televisión y línea telefónica no ha sido afectada y está funcionando correctamente.
La semana pasada la empresa Claro también sufrió una gran avería.