Banco Múltiple Ademi informó que obtuvo la certificación en el programa “Smart Campaign”, una iniciativa global que reconoce a instituciones dedicadas a las microfianzas por la aplicación de políticas dirigidas a la protección del cliente.
El presidente ejecutivo de la entidad bancaria, Guillermo Rondón, dijo que este logro refuerza la esencia de la organización de ofrecer soluciones financieras apropiadas, oportunas e inclusivas.
La certificación, definida como un esfuerzo internacional para aunar a los líderes en microfinanzas en torno a un objetivo común, mantener a los clientes como motor del sector, toma en cuenta principios básicos como el diseño y distribución apropiada de productos, la prevención del sobreendeudamiento y la transparencia.
Asimismo, la oferta de precios responsables, trato justo y respetuoso de los clientes, privacidad de sus datos y la disposición de mecanismos para resolución de quejas.
Hasta ahora más de 100 instituciones financieras, que atienden colectivamente a más de 42 millones de personas, han sido certificadas.
El Nacional
Es la voz de los que no tienen voz y representa los intereses de aquellos que aportan y trabajan por edificar una gran nación
