El Banco de Reservas puso en ejecución un nuevo enfoque de su gestión de negocios, basado en el compromiso, conocimiento, trabajo en equipo, liderazgo y actitud positiva, como pilares fundamentales del servicio a sus clientes, informó la directora general de Banca Personal, Rosalba Arias.

Explicó los detalles de la estrategia de negocios que pondrá en práctica esa entidad durante este año, en el Encuentro Anual de Ejecutivos de Negocios, celebrado con el lema Juntos Creando Valor.

La prioridad de esta Dirección es garantizar la competitividad y mayor posicionamiento de Banreservas en el mercado nacional, ofreciendo a nuestros clientes propuestas creadoras de valor para lograr una alta satisfacción al cliente y fortalecer la relación de negocios dijo.

El encuentro se realizó en el hotel El Embajador con la asistencia de más de 300 gerentes, encargados de Bancas a Distancia y directores regionales pertenecientes a las más de 200 oficinas con que cuenta Banreservas.

Se presentaron los resultados de la gestión de 2011, que superaron las expectativas programadas, incluidas las de Banca Personal, ejecución presupuestaria, e indicadores de gestión y calidad de cartera, que alcanzaron altos niveles de satisfacción y logro.

Como parte de la presentación de la nueva estrategia de negocios, fueron reconocidas las Oficinas de Banreservas que lograron Mayor Nivel de Desempeño: San Martín, La Vega, Caonabo, Duarte, Santiago, San José de Ocoa, Hermanas Mirabal, El Mamey y Plaza Zaglul.

Por obtener los más altos índices en la Excelencia en el Servicio fueron reconocidas las oficinas de Tenares, Tamboril, y Cruce de Imbert, en Santiago.