Proconsumidor y las Edes

Señor director:

Los usuarios del servicio de electricidad que pagamos las facturas cada mes, so pena del corte drástico y casi automático y con recargos si hay atrasos, estamos indefensos ante las empresas distribuidoras Ede Este, Ede Norte y Ede Sur, propiedad del Estado dominicano.

Desde la privatización en 1999, al amparo de una ley y unos contratos leoninos, las distribuidoras, anteriormente en manos privadas extranjeras y ahora del Gobierno, han abusado de sus clientes, del pueblo dominicano, ante la actitud complaciente del presidente Leonel Fernández y los funcionarios del sistema eléctrico.

La Superintendencia de Electricidad, léase el Gobierno, y las distribuidoras disponen aumentos en el precio de los kilovatios/hora, con el consecuente aumento de tarifas, en el momento que mejor les parezca, formando un dúo anti pueblo, no sólo en lo relativo a las mensualidades, si no con la estabilidad en el servicio.

Las Edes cortan el servicio bajo programación o sin programación, habiendo días que a circuitos de amplios sectores apenas les dan energía una hora al día en ocasiones, con prendiones y apagones repentinos que provocan el daño de efectos electrodomésticos, y como la mayoría de la población desconoce la Ley General de Electricidad y sus derechos ni reclaman indemnizaciones por los daños causados.

La Ley General de Electricidad contiene un artículo que garantiza la compensación a los usuarios por los cortes de energía y se puede hacer uso de leyes adjetivas para demandar ante la Justicia indemnizaciones por daños y perjuicios.

De parte del Estado existe la Dirección General de Defensa del Consumidor (Proconsumidor), que dirige la colega Altagracia Paulino, quien ha hecho muy buena labor en favor de los consumidores, pero solo cuando se trata de entes privados, como son las empresas envasadoras de gas licuado de petróleo, comercios y bancos, pero no cuando es el caso con instituciones estatales.

Proconsumidor puede jugar un excelente papel si haciendo acopio de la Ley General de Electricidad y otras normas adjetivas defendiera a los usuarios del servicio de electricidad y encaminara acciones para que las distribuidoras de energía eficienticen el servicio e indemnicen a sus clientes por los constantes y extensos apagones y daños y perjuicios provocados a causa de las suspensiones energéticas.

Todos nos sentiríamos satisfechos de Proconsumidor si con las leyes en la mano obligara a las Edes a compensar a sus clientes.

Atentamente,

Rafael Tomás Jaime

Periodista