Cuatro expertos criollos analizaron como las redes sociales permiten competir a las empresas, previo a una conferencia del co creador de twitter, Dominic (Dom) Sagolla, en el teatro La Fiesta, del hotel Jaragua.

Franklin Polanco de OMC Digital; Marvin de Cid, de Diario Libre; Claudia Chez, consultora de relaciones corporativas y Arturo López expusieron las ventajas de la red. Polanco indicó que en la publicidad tradicional la comunicación es de una vía, mientras que en internet es de doble vía y permite a la gente reaccionar al mensaje de una marca o entidad. De su lado, De Cid sostiene que twitter y facebook abren la posibilidad a las personas para informar a millones, a través de sus celulares o computadoras. Las redes sociales montan precisión, para confirmar y conseguir información rápida en casos de emergencia, como fue el terremoto de Haití, dijo.

Subrayó que los medios de comunicación pueden aprovechar el hecho de que los usuarios quieren compartir la información. Resaltó que la cadena CNN es el medio que más seguidores tiene en twitter, con tres millones, seguida del New York Times con 2.5 millones. En tanto, Claudia Chez sostuvo que las redes de internet permiten al consumidor hablar de las marcas, expresar su desacuerdo y hacer recomendaciones. Dijo que se están tomando decisiones de dónde comprar y por qué en línea. En tanto Arturo López sostuvo que las redes sociales reducen costos en las empresas, ahorran tiempo y permiten retroalimentarse del usuario en tiempo real.

En su conferencia Las redes sociales: una forma de competir, Sagolla explicó como inició twitter. El asunto era mover contactos sociales de un sitio a otro, pero resaltó que las redes sociales eran bastante básicas y no existía línea de tiempo pública, sino que todos los usuarios veian las mismas publicaciones. El objetivo de la conferencia fue contribuir a que los líderes empresariales se fortalezcan en la gestión estratégica y operativa de las plataformas de web 2.0, 3.0 e internet móvil, en momentos que en que la incdidkencia y penetración de la telefonía celular, los medios digitales y el uso de internet está en aumento en el país.