Santo Domingo. La aseguradora Cuna Mutual Group informó que dentro de la celebración de su 85 aniversario ha consolidado su transición hacia la operación digital, con 3,200 empleados, cinco mil cooperativas afiliadas y más de 100 millones de socios a nivel global.

Rubén Bonilla, gerente general de la empresa en el país reveló que durante la emergencia de la covid-19 la sede de la firma en República Dominicana aseguró la continuidad del negocio sobre plataformas digitales.

“Ya todos los procesos en Cuna Mutual Group se manejan de manera digital y continuamos invirtiendo y desarrollando facilidades tecnológicas que nos permitirán mejorar constantemente aún más nuestros procesos operativos”, afirmó el ejecutivo.

Cuna Mutual Group está presente en el país desde 1951 -hace 69 años- y actualmente controla el 64% del volumen de primas dentro de las cooperativas y durante el pandemia del coronavirus el tiempo de pago de reclamaciones ha sido menor a cinco días laborables, gracias a la base tecnológica con que cuenta.

“Nuestras operaciones se han mantenido 100% activas sin ningún contratiempo”, expresó Bonilla, al señalar que desde hace cinco años la firma viene trabajando en la aplicación de modelos tecnológicos que permitan la sostenibilidad y desarrollo del negocio.

“La inversión en software como GPAS-5, desarrollado por Mphasis-Wyde, el más avanzado en la industria de seguros, así como las múltiples herramientas de soporte, como Peoplesoft y Salesforce, hacen que nos mantengamos a la vanguardia”, destacó.

Resaltó la vocación de la empresa por la planificación disruptiva para la mitigación de desastres, el uso de comunicaciones satelitales en casos de emergencias y la garantía de comunicación permanente.