John P. Kotter, reconocido autor y considerado en la actualidad como una autoridad mundial en Liderazgo y Cambio, estuvo por primera vez en el país dictando la charla titulada Las Nuevas Reglas del Liderazgo, en el Conferencia de Primavera del Instituto INTRAS.

Durante su conferencia el autor de 12 bestsellers mundiales indicó que una de las razones por las que las estrategias de cambio dentro del mundo empresarial tienen un índice tan elevado de fracaso, es porque son aplicadas sin tener en cuenta que antes debemos transformar nuestra manera de pensar.

De igual forma compartió con los asistentes cómo para muchas empresas, acostumbradas a fijar sus objetivos en términos exclusivamente económicos y a utilizar sistemas de medición en base a la rentabilidad financiera, deben hacer un giro cultural y orientar la estrategia de la empresa hacia la satisfacción total y fidelización del cliente, la cual es hoy la única garantía de supervivencia.

Este destacado experto comentó que actualmente, la mayoría de las corporaciones son fuertemente gestionadas y débilmente lideradas y que las corporaciones exitosas no esperan que los líderes surjan de forma espontánea sino que buscan activamente a lo interno personas que cuenten con potencial de liderazgo y las exponen a experiencias en sus carreras, que son diseñadas para desarrollar ese potencial.

Kotter indicó que hoy día el cambio ya no es episódico; es crónico y masivamente complejo. Los principios que garantizaron el éxito en el pasado han desaparecido.