Como parte de las iniciativas enmarcadas dentro del Plan Estratégico 2018-2020, Banco Vimenca graduó un total de 22 empleados en el diplomado de calidad de servicio.
Esta capacitación fue diseñada para todos aquellos colaboradores que acompañan y asesoran financieramente a sus clientes y quieran hacerlo con seguridad y excelencia.
El diplomado contó con módulos tales como Creación de experiencias memorables, Protocolos de atención, Manejo de quejas, Imagen empresarial, Segmentación y ofertas de valor, entre otros.
Oly Bruno, gerente de Mercadeo de la entidad bancaria, manifestó su satisfacción por lo logrado.
El Nacional
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