Ahora que hemos entrado al segundo semestre de 2021, dos cosas nos quedan claras. La primera es que la pandemia por COVID-19 aún no cede del todo, con nuevas variantes que se añaden a las cepas ya existentes. La segunda es que, pese a este panorama, las cosas empiezan a retomar el camino hacia la normalidad, pues ninguna economía aguanta la parálisis que hemos vivido por tanto tiempo.

Es así como nos encontramos ante una etapa que muchos optan por llamar “pospandemia” en el entendido de que seguiremos conviviendo con este virus y, por ende, hay que adaptarse a los cambios que trajo el mismo. Muchos de estos cambios, lejos de ser transitorios, amenazan con ser permanentes, lo cual abre nuevas oportunidades que quizás no resultan inmediatamente evidentes.

Uno de los sectores más afectados por la pandemia es aquel de la PyMEs, pequeñas y medianas empresas que, en muchos países, incluyendo República Dominicana, representan un importante componente dentro de la economía local.

Pese a que el escenario luce crítico, las PyMEs tienen la ventaja de que su tamaño les permite mayor flexibilidad para los cambios, por lo que pueden transformarse rápidamente, adoptar nuevos procesos, descentralizar sus operaciones y brindar servicios más personalizados.

El mejor aliado de las PyMEs en esta situación es la tecnnología, sobre todo aquella capaz de eficientizar procesos, reducir costos y abrir nuevas oportunidades de crecimiento. En opinión de Luis Marrero, gerente general de Oracle Caribe, estamos en el mejor momento para potenciar estos negocios, siempre tomando en cuenta cuatro escenarios fundamentales.

El primero de estos es la automatización que trae la nube de segunda generación diseñada para apoyar a los negocios en la protección, gestión y administración segura y eficiente de los datos, simbolizando así menos trabajo manual, menos errores y mayor tranquilidad para las empresas y sus clientes.

El segundo escenario es el de los clientes. Hoy el cliente está en el centro y no pertenece a las marcas. Puede cambiar de decisión de compra en segundos. Por eso existen soluciones con las que se pueden habilitar capacidades y entregar servicios más eficientes, conocer con certeza los movimientos de clientes, así como estar al tanto de todo el inventario y de los movimientos para una operación fluida de principio a fin.

El tercer escenario es el de las finanzas, pues hoy las organizaciones deben manejar distintos escenarios y analizar el impacto financiero de variables como fluctuaciones en la tasa de cambio y variabilidad en la demanda de productos en el mercado. Por eso es importante tener acceso desde cualquier lugar a la organización, inclusive desde la casa, y proyectar los recursos disponibles, las probabilidades de deficiencias y, en general, planear mejor y con anticipación.

Para finalizar, el cuarto escenario es el de los colaboradores. Hoy más que nunca las áreas de recursos humanosdeben usar soluciones que les permitan ser ágiles, empáticas y enfocadas en sus colaboradores y sus distintos procesos, ya sean en modalidad presencial o de teletrabajo.

Po: Rocío Díaz
Rocio@viatec.com