Los diversos intentos realizados por el país para agrandar la oferta turística del destino República Dominicana, se han visto fortalecidos con el anuncio realizado en forma conjunta esta semana, por el Ministerio de Turismo y la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo de que han iniciado un plan conjunto para que el país sea beneficiario de un segmento del mercado de viajes a nivel mundial que mueve cada año 320 mil millones de dólares y moviliza más de 50 millones de viajeros.
Se trata de una parte del mercado de turismo que a nivel mundial involucra millones de personas que se movilizan por motivos de negocios, reuniones de carácter gubernamental, privado, de ocio, salud, deportes y otros con intereses comunes.
Este mercado tiene unas características que lo hacen muy especial, particularmente el que tiene que ver con los incentivos de empresas a sus empleados.
Se conoce que como parte de los inventivos, esas empresas organizan viajes que en algunos casos involucran desde miles de personas a pequeños grupos con características especiales.
Magaly Toribio, asesora de mercadeo del Ministerio de Turismo, junto a Luis Emilio Rodríguez Amiama y Arturo Villanueva, presidente y presidente ejecutivo de Asonahores dieron a un grupo de periodistas los pormenores del proyecto. Se trata del MICE, que en cualquier idioma significa lo mismo Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exhibiciones. Los manejadores de ese tipo de actividades a nivel mundial decidieron no complicarse la vida y redujeron Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions a MICE Market o simplemente MICE.
Se podría argumentar que para este tipo de turismo, podrían ser suficientes las instalaciones de que dispone el país. Hasta cierto punto sí, en el caso de las reuniones, el país tiene actualmente capacidad para realizar convenciones y encuentros internacionales con la participación de hasta cuatro mil personas al mismo tiempo, para aglutinar los representantes de una actividad que se reúnen para discutir temas de interés.
También dispone de hoteles de lujo para grupos más pequeños con otros intereses y necesidades de espacio, hasta llegar a los llamados hoteles boutiques, que pueden ser receptores de encuentros de ejecutivos, a los que se les oferta un servicio especializado, que puede incluir un chef particular.
Además de la oferta de playa, sol, montañas, actividades al aire libre en tierra y mar y un patrimonio cultural que dispone de la primacía en el continente americano y un pueblo con las características del nuevo.
Sin embargo, como dice Manuel Quiterio Cedeño, eso lo puede ofertar cualquier otro. El cliente MICE es diferente porque busca seguridad, estabilidad política, inexistencia de conflictos étnicos o religiosos e incluso cercanía del emisor.
El cliente MICE quiere seguridad, debido al hecho simple de que una empresa, y peor aún, una multinacional, no va a movilizar a 500 o mil de sus empleados, en muchos casos acompañados de sus familias, a un destino donde no exista estabilidad política y un alto porcentaje de seguridad ciudadana. Tampoco movilizará a sus principales ejecutivos y altos funcionarios a un destino, donde exista la más mínima posibilidad de que se vulnere su seguridad, pero todo esto junto a una garantía de que obtendrá un buen servicio…con higiene.
El clamor de los directivos de Asonahores y responsables del Mitur, fue dirigido a toda la sociedad: sí podemos lograr traer al país a una parte importante de los clientes MICE de los principales países emisores a los que RD ha puesto atención en su campaña de captación: Estados Unidos, Alemania. Inglaterra, Francia, Rusia y Brasil, pero la basura y la arrabalización nunca jamás pueden formar parte, ni remotamente, de nuestra oferta.
La imagen de un grupo de turistas caminando junto a un cúmulo de basura puede echar por tierra cualquier campaña de promoción, más tomando en consideración que los principales destinos que compiten con República Dominicana no escatimarán argumentos, como lo han hecho siempre para tratar de desacreditar este destino. Toribio y Rodríguez lo dijeron muy claro, debe ser toda la sociedad dominicana la que comprenda la importancia del turismo, de lo contrario muchos objetivos se quedarán por la mitad.
En pocos días 4 compradores de l mercado MICE vendrán al país a evaluar, así mismo a avaluar, todo lo que ellos entienden como necesario que tiene que tener un destin o turístico para ellos recomendarlo como receptor.
Por qué tanto enfasis en el clilente MICE; las estadísticas indican que gastan 11 veces más que un tuirista normal y siempre vuelven y recomiendan el destino.
