Vision turistica

Por un turismo pro-activo

Un evento comercial realizado el fin de semana, ha servido para ser pie de esperanzas. La XXIII Exposición Comercial de Asonahores ha sido mucho más que la más importante feria de ofertas de nuestros hoteles y restaurantes. Esta vez el evento ha servido de plataforma para que la muestra celebrada en el Centro de Convenciones del Hotel Dominican Fiesta  se transformara en la plataforma para demandar un turismo creativo y proactivo como respuesta  a las oleadas de crisis en el sector.  Nos ha impactado el discurso de Ventura Serra, vicepresidente de la Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes  quien planteó que el turismo dominicano  debe orientarse a la perfección de una  cultura de servicio, formación y reciclaje continuo. Entiende que esas lineas de trabajo deber formar parte integral del  ADN  que debe conformar a quienes interactúan  como protagonistas de la industria..

Serra, subdirector general de Operaciones para República Dominicana y Cuba de Occidental Hotels & Resorts, consideró que “la formación debe de estar a la altura de las expectativas y las necesidades empresariales, dentro de unos mercados muy demandantes y desarrollados”.  El pronunciamiento de Ventura Serra es esencial al indicar que que la industria turística dominicana enfrenta retos internacionales, pero aseguró que ésta “ha sabido navegar en aguas turbulentas y en momentos difíciles”, ante lo cual afirmó: “estamos seguros que saldremos fortalecidos de esta crisis global”. “Nuestra oferta turística debe garantizar su adaptabilidad a las nuevas demandas y gustos de unos turistas cada día más profesionales en el disfrute de su ocio, nuevos nichos de mercado emergentes  de alto nivel adquisitivo y muy rigurosos con los estándares de producto y servicio”, sostuvo Ventura Serra.