Las compras por internet se han convertido en las últimas semanas en un tema de debate nacional, debido a su auge, que en opinión de los usuarios (1.99 millones de dominicanos, que adquieren artículos por un valor de 278 millones de dólares mensuales) se debe a que los artículos adquiridos salen más baratos (eso dice un 68 por ciento de los compradores), mientras organizaciones de comerciantes piden sean gravadas ya que implican una competencia desleal debido a que los importadores formales deben pagar impuestos, aranceles, seguridad social, salarios y otros gastos fijos.

Como un aporte al debate, la empresa ASISA Group realizó en el mes de junio una encuesta que indica que en el país, dos de cada cuatro usuarios de Internet acostumbra a realizar compras utilizando este canal al menos una vez cada seis meses.

4 millones usuarios

La empresa, al calcular la cantidad de usuarios de Internet activos en Republica Dominicana unos cuatro millones dijo que esto implicaría que unos 1.99 millones de dominicanos acostumbran a comprar vía Internet al menos dos veces por año. Mas allá del dato general, el estudio revela que un 24% de aquellos que compran (aproximadamente 479,520 dominicanos) acostumbran a comprar algún articulo al menos una vez por mes.

Los hombres compran más por internet, un 52 por ciento del total y de ese segmento un 31% lo hace con frecuencia mensual, mientras que entre las mujeres que compran por Internet, solo un 17% lo hace con frecuencia mensual.

Los grupos de edad mas jóvenes son los que tienden a ser compradores vía internet, siendo el grupo de edad de 25-34 años el 47% de los compradores, mientras el grupo de 18 a 24 años de edad compone el 26% del universo de compradores por Internet.

En cuanto a la ocupación, el 56% son empleados privados, seguidos por un 12% que se declaran empleados públicos. En tercer lugar un 10% que afirma ser comerciante o pequeño empresario.

Nivel compradores

En cuanto a los niveles socioeconómicos, el 63% pertenece al segmento definido como clase media (C) y el 31% a la clase alta y media alta (AB). Solo el 6% de los compradores habituales por Internet son clasificados como de los niveles socioeconómicos D y E (bajo y marginal).

Mas de dos tercios (68%) de los compradores encuestados afirman que prefieren las compras por Internet por la diferencia de precio que representa comprar esos productos en el país (es más barato comprar en el exterior), aun al sumarle los gastos de transporte aéreo de los courriers locales.

Un 28% afirma que prefiere comprar vía Internet porque encuentra artículos que no se comercializan en el país.

En cuanto a la razón por la que consideran que los artículos son mas caros en RD, un 58% afirma que se debe a que los comerciantes locales agregan un margen demasiado alto a los artículos, mientras el 38% justifican el sobreprecio en el hecho de que esos negocios locales deben pagar impuestos y aranceles aduanales que el comprador particular regularmente no paga a través de los courriers.

En lo relativo a los artículos que acostumbran a comprar vía Internet, el 70% afirma que compra ropa, seguido por zapatos con un 51%.

El 50% afirma que compra artículos electrónicos, mientras el 46% afirma que compra específicamente teléfonos celulares, tablets o reproductores de música MP3.

Un 44% afirma que compra relojes y prendas mientras un 34% dice que acostumbra a comprar libros a través de la red del Internet. Un 25% afirma que compra perfumes por esta vía.

Sitios favoritos

Por Amazon.com, compra un 89% de los encuestados, es el sitio favorito; por Ebay.com, un 65% y en tercer lugar el portal local Market.do, con un 25%; le sigue la tienda Forever21, con un 22% y la tienda Old Navy aparece en quinta posición con un 21% de personas que afirman que compran en la misma.

La vías preferidas de pago son tarjetas de crédito y débito emitidas en el país con un 69%: por PayPal compra un 28 por ciento y un 2.7 por ciento dijo que lo hace con tarjetas de crédito y débito emitidas en el extranjero.

Los datos aportados por ASISA Group son de un incuestionable valor en medio del debate nacional sobre el uso del internet como medio de compra en el país.