El 90.7 por ciento de los pacientes están satisfechos de los servicios que reciben de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), del Régimen Contributivo del Seguro Familiar de Salud (SFS), según la última encuesta de la firma Gallup, dada a conocer este martes por la Asociación Dominicana Administradoras de Riesgos de Salud (Adars).
El sondeo establece sobre la evaluación de imagen y satisfacción con los servicios de salud de cobertura, calidad y condiciones generales de que las ARS asociadas prestan servicios a sus afiliados de la Seguridad Social, y a la red de prestadores.
La investigación se realizó del 9 de agosto al 4 de octubre pasados, en la que se tomó una muestra de 1,205 personas que acudieron a los 41 principales centros de salud de las ciudades, de cuyos encuestados, el 82.2% fueron mujeres; el 35.9% egresados universitarios, el 25.1% tienen nivel técnico o estudios universitarios incompletos, 1.3% con nivel técnico y el 28.7% con educación secundaria.
“Asegurados con altos niveles de satisfacción presentan alta evaluación de la calidad de los servicios de salud y factores relacionados; hay informantes que no están muy predispuestos al cambio de ARS y que, en su mayoría, recomendarían su ARS a un amigo. Además, que presentan una alta calificación de reputación de las ARS, y no tuvieron muchas incidencias negativas cuando demandaron algún tipo de servicio de salud”, dice Gallup.
Los servicios más demandados por los encuestados fueron consultas médicas 76.5%, análisis de laboratorio 25.5%, estudios diagnósticos, sonografía, rayos X, mamografía, resonancia, y otros, un 15.8%; emergencia 4.8%, internamiento 1.4%, y maternidad 0.4%.
Las ARS asociadas en Adars son Humano, Palic, Universal, Simag, Monumental y Yunén.
El Nacional
Es la voz de los que no tienen voz y representa los intereses de aquellos que aportan y trabajan por edificar una gran nación
