SAN FRANCISCO, Estados Unidos (EFE).- El buscador Google está investigando las causas del bloqueo de su servicio de correo electrónico Gmail, que dejó ayer sin email a millones de personas en todo el mundo durante más de tres horas.

Un portavoz de Google consultado por Efe dijo que el buscador aún está rastreando las causas del problema y que cuando estos cortes ocurren suele tardarse unas 24 horas en averiguar qué pasó exactamente.

En el blog corporativo de Google, Acacio Cruz, responsable de estabilidad de Gmail, escribió que los ingenieros del buscador están todavía investigando». Sentimos realmente lo ocurrido y hemos hecho todo lo posible por restablecer el acceso, añadió.

Aunque Google no está contenta con lo que pasó, Cruz recordó que estos bloqueos son inusuales e insistió en que la prioridad del buscador ha sido volver a ofrecer su servicio de correo electrónico lo antes posible.

Aquellos que accedían hoy a sus cuentas de Gmail tras restablecerse el acceso se encontraban con que el sistema les pedía introducir unos caracteres en una casilla antes de continuar, una prueba conocida como CAPTCHA en inglés y que se usa en informática para determinar si el usuario es un humano.

Por favor, completa este paso extra, sólo se trata de verificar si eres quién dices que eres, explicó Cruz.

Gmail, uno de los servicios de correo electrónico gratuito más populares del mundo, estuvo hoy bloqueado desde las 9.30 GMT durante más de tres horas, dejando sin email a millones de europeos y a muchos noctámbulos en Asia y América.