Durante décadas, una de las causas fundamentales de la ineficiencia y mala imagen de algunas dependencias de la administración pública, ha radicado en la infuncional aplicación de métodos burocráticos no sujetos a revisión y actualizaciones.

Cuando estos viejos e improductivos métodos son cambiados con miras a obtener resultados óptimos, verificables y medibles sin posibilidad de antojadizos acomodamientos, se obtienen logros palpables con beneficios múltiples para las instituciones públicas y privadas, sus integrantes y los sectores con los que interactúan en la sociedad.

En esta nueva y creativa visión gerencial ha estado la clave del gran exponente de avances logrado en los últimos dos años en la Dirección General de Aduanas (DGA) por su dinámico director Eduardo (Yayo) Sanz Lovatón, quien ha logrado impulsar cambios provechosos y significativos, siguiendo la directriz trazada por el presidente Luis Abinader de modernizar todo el estamento del Estado dominicano.

Una serie de iniciativas impulsadas por Sanz Lovatón desde que asumió la Dirección de Aduanas, siguiendo un bien estructurado cronograma de trabajo para no dar pasos en falso, han permito concretizar logros concretos como el programa (Despacho 24 horas), y de cuya eficacia dan fe unas 105 empresas que se han acogido a sus beneficios.

Este ha sido un puntal fundamental en la gestión de Sanz Lovatón, ya que los atrasos de esos despachos habían sido históricamente causa de justificadas quejas de comerciantes importadores y exportadores que enfrentan pérdidas y grandes perjuicios logísticos y económicos al no poder cumplir con sus compromisos en un tiempo óptimo.

Pero Sanz Lovatón no busca en reclamar exclusivamente para sí estos avances y por esto afirma que esto es “una muestra de la prioridad que tiene el gobierno de Luis Abinader, de hacer de la logística el próximo gran renglón económico de República Dominicana, potencializando de esa manera nuestras industrias, como ya lo vamos viendo”.

Aplicando la enseñanza de Peter Drucker, el gurú de la gerencia y administración, que postulaba que en gerente general es como un director de orquesta, que no tiene necesariamente que saber tocar un instrumento en particular, pero sí identificar cuando uno de los concertistas está desentonando, Sanz Lovatón ha logrado articular un equipo de trabajo que se enfoca hacia objetivos integrales y comunes, sin visiones angostas o sectoriales dentro de la DGA.y con el objetivo fundamental de facilitar el comercio y promover un desarrollo integral.

Además, en estrecho lineamiento con la política de Estado de Äbinader en contra de la corrupción y del estricto apego a la ley en las ejecutorias públicas, Sanz Lovatón suprimió de forma radical la vieja y perniciosa práctica de todopoderosos directores de Aduanas que hacían favores y rebajas impositivas por vía directa y administrativa, dejando que los cálculos y pagos arancelarios sean determinados únicamente por las normas legales vigentes.

Entre las transformaciones que se están aplicado en la DGA y a través de los cuales ha obtenido un mayor dinamismo y mejores recaudaciones, figuran las digitalización de una serie de procesos y programas como D24H, Exporta + y un nuevo marco jurídico que, dando garantías, a su vez atrae más inversiones en el sector.

Un ejemplo es el programa Exporta , ejecutado por la DGA en octubre de 2021 para impulsar el crecimiento y crear un nuevo concepto de Aduanas en el país.

Todas estas mejoras y programas se han traducido positivamente en el aumento de las recaudaciones, ya que los ingresos en esta administración tributaria han crecido en más de un 30% en los últimos dos años, pasando de RD144,226 millones en 2019 a RD$191,990 en 2021.

Por: Luis Manuel Báez
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