Ciudadano indefensos

Señor director:
Al inicio del presente mes fui a la oficina regional de Pasaporte, en la ciudad de Santiago, a renovar tal documento.
Muy gentilmente la señorita a cargo recibió el documento y luego de revisar en el sistema informático me informó que no era posible hacer la renovación ya que el acta de nacimiento en el archivo digital tenía el formato viejo, que debía obtener el nuevo, que pasara por una oficina del Registro Civil de la JCE para obtener dicha acta en el nuevo formato.

No sabía que el acta de nacimiento debía ser en un formato específico, pero son de las cosas raras de nuestro país.
De inmediato envié a un chofer a realizar ésta gestión.
Resultado: el acta presentaba un error en el segundo nombre. Quien lo digitó en la JCE escribió Enríquez, es decir , le añadíó una z al final del nombre.

En el registro civil de Santiago me informaron que debía ir a la Oficina de Jarabacoa donde está el libro registro original. Perfecto. Hacia Jarabacoa. Allí nos dicen que sí, que hay un error en el archivo digital, pero que debo llevar para corregir el mismo:

Actas de nacimientos previas, certificado de matrimonio, si estoy casado, acta de nacimiento de algún hijo, si lo tengo, copia de la cédula de identidad, acta de bautismo y cualquier otro documento que avale lo anterior.

Cuando tuviese toda esta información a mano, debía volver al Registro Civil de Jarabacoa y obtener una certificación para luego solicitar en Santo Domingo la corrección del error cometido por un digitador de la JCE.

Bueno, ya tengo todos esos documentos y he gastado más de 10 mil pesos en gasolina y viajes.

Los entregaré en el Departamento del Registro Civil de Santo Domingo, en la Plaza de la Bandera y veremos que pasa.
Cuento este caso para confirmar que la ciudadanía está indefensa, que los organismos del Estado no funcionan, los procedimientos no existen y si los hay no es para facilitarle a la población el ejercicio de una buena ciudadanía.

Muchos dominicanos han tenido que pasar por este tortuoso procedimiento de corrección y supongo que no se sienten conformes con la actuación de la JCE.

Atentamente,
Doctor Angel Hernández, rector de la Universidad Abierta para Adultos (UAPA).