Opinión

“Community Manager”

“Community Manager”

Elvis Valoy‏

El lunes 28 de enero se celebró el Día del Community Manager, fecha que aún no ha sido reconocida por la ONU, pero que con el deambular del tiempo y la importancia del puesto, se hace institucional.
Las redes sociales son una realidad en todo el planeta, y su desarrollo ha influenciado en todo tipo de relaciones a nivel del globo terráqueo. Ningún proyecto de la índole que sea, puede prescindir de estas herramientas que se han erigido en el vehículo directo de contacto con el mundo.

Dentro de las nuevas relaciones que dominan la humanidad, las redes sociales tienen un gran peso, y en la mayoría de los casos, los espacios online determinan un producto o servicio.

Youtube, Facebook, Instagram, Twitter, etc., son, a pesar de ser virtuales, y parecer un oxímoron, realidades objetivas insoslayables. Y en ese nuevo mundo recompuesto que se ha creado alrededor de las redes sociales, se levanta incólume la figura del o de la Community Manager, persona que tiene como trabajo establecer un vínculo entre la empresa o la institución para la cual labora, y el público.

Las firmas importantes y los grandes establecimientos cuentan con community manager, que a diario tiene que interactuar con la clientela o la gente que los sigue o consume su producto o servicio, por lo que la persona que desempeña esta posición debe ser dinámica, creativa, profesional, capacitada, para de esa manera mantener satisfecho el mercado, e igualmente, lanzarse a la conquista de nuevos adláteres.

Dentro de las responsabilidades del community manager están monitorear las novedades existentes en su sector, tratar de ponderar los mejores contenidos, para luego subirlos a las redes, como forma de satisfacer el gusto de la legión de seguidores.

El Nacional

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