No fue culpa de Delta
Tras la publicación de mi queja por el trato recibido en el caunter de Delta Airlines de Niza, cuando una mujer que revisaba los pasaportes antes de depositar maletas y que no hablaba ni inglés ni español, me signó el pasaporte con unos sellos rojos, equipaje y “bording-pass” para que se me chequeara de modo exhaustivo, debo informar que mi queja fue atendida por Sarah Lora, manager general de comunicaciones, quien me llamó tres veces y me escribió correos para determinar qué había pasado debido a que ese trato no es el que conozco ofrece esa empresa aérea de transportación.
Sarah Lora, con los datos que le pude ofrecer, se comunicó con Niza y allí se determinó que fui chequeado por una empleada de una empresa de seguridad que no pertenece a la aerolínea sino que es parte de los mecanismos del aeropuerto; que esa empleada ni habla ni ingles ni español, por lo cual no nos entendimos, que al no entenderme, confundida con un visado temporal vencido de hace 13 años) y sin revisar que tenía mi visa vigente, “tiró la pelota” – palabras mías, no de la funcionaria de Delta- para que se me inspeccionara en otros puntos de chequeo, lo que resultó injusto, molesto y cruel, a modo del pasajero que nos sabía que había una inspección de seguridad previa a pasar al caunter y que estaba a cargo de alguien que no maneja los idiomas lógicos en estos casos. La compañía de seguridad responsable de tener una persona tan incapaz de manejar un pasajero hispano, se llama ICTS, de la cual que queda una pésima imagen.
?a ?Sobre el retraso de cuatro horas en el vuelo 495 de NY a Santo Domingo, la responsabilidad es del clima y la empresa lo que hizo, al poner los emparedados, maní y agua, fue cumplir con el reglamento para un retraso de este tiempo. Descargo a Delta del trato recibido.
