IDSS: transparencia y rendición de cuentas (I de II)
El Gobierno dominicano ha realizado grandes esfuerzos para medir el desempeño en el tren gubernamental, el cual es un pilar de la democracia, pues conlleva a que en la administración pública se controlen las acciones a través de las cuales se pretenden alcanzar los objetivos institucionales que contribuyen a las metas de desarrollo establecidas.

La verificación de los resultados sirve para demostrar que las políticas o acciones tomadas se corresponden con los objetivos y en caso contrario, para aplicar las medidas correctivas necesarias para subsanar las desviaciones o superar las limitaciones encontradas.

El Gobierno da seguimiento a los indicadores incluidos en los sistemas y áreas siguientes:
• Sistema de Gestión de Gobierno (SIGOB) para Metas Presidenciales: Consiste en apoyar una red de gestión para el logro de los objetivos y resultados de las principales metas vinculadas a las promesas electorales y a los compromisos asumidos por el titular durante su ejercicio. En ese sentido, es un sistema de trabajo intra e interinstitucional, al que se le asocian todos aquellos ámbitos institucionales que tienen responsabilidad directa con las Metas de Gobierno.

• Índice de Satisfacción Ciudadana: Es un indicador de buen funcionamiento, de una correcta cobertura de los servicios y del nivel de legitimación social de las administraciones que los ofrecen, a través del cual el MAP busca:

o Conocer el nivel de satisfacción de los usuarios;
o Reporte de indicadores Sistema de Monitoreo, y
o Medición de la Gestión Pública.

• Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP): Sistema desarrollado para monitorear y dar seguimiento a los distintos indicadores que ha definido el MAP para evaluar el nivel de avance de la Administración Pública en los distintos temas que son de su rectoría. Está inspirado en el esquema de los organigramas para, de manera gráfica, ofrecer un panorama detallado de la situación de cada indicador, cada uno de los cuales están agrupados según los criterios del Barómetro de Servicio Civil.
Valoración en el Sistema de Indicadores del SISMAP
• Organización del Trabajo su valoración de 100% para el IDSS es 63% por tener una Estructura de Cargo, Manual de Cargos, Organigrama, Base Legal e Historia aprobada por el MAP.
• Gestión de Empleo, refleja si la institución a través del MAP ejecuta los sistemas que tiene contemplado, su valoración del 100% para el IDSS es 17%, con su mayor debilidad en el tema de reclutamiento y selección de personal.

• Gestión de Rendimiento, se valora por la medalla del mérito y por la evaluación del desempeño laboral, su valoración de 100% para el IDSS es 67%.

• Gestión de Desarrollo, contempla la incorporación de los servidores públicos a la Carrera Administrativa, su valoración de 100% para el IDSS es de 50%.

• Gestión de las Relaciones Humanas y Sociales, hace referencia al cumplimiento de la Ley 41-08 de función Pública designando su representante oficialmente, la valoración de 100% para el IDSS esta tratando de superar el 20%.

• Organización de la función de RRHH, su valoración de 100% para el IDSS es 100% y consiste en las auditarías del MAP.

• Gestión de la Calidad, gestionar la carta compromiso institucional, su valoración de 100% para el IDSS es 38%. La meta: mejorar la calidad.