La empresa especializada en la formación y desarrollo de líderes comprometidos con la excelencia y con la visión de ser mejores, Foko Consulting, celebró la aclamada Certificación Internacional en Servicio al Cliente, avalada por el líder mundial en servicio al cliente Service Quality Institute.

Durante 4 días intensivos en el hotel Jaragua, los participantes aprendieron una metodología disciplinada, de clase mundial, para desarrollar dramáticamente la calidad de servicio al cliente en su organización, en forma sistemática.

La Certificación Internacional en Servicio al Cliente es el programa más completo disponible en el mundo para empresarios, líderes, gerentes, supervisores, consultores y capacitadores que quieran aprender un método sistemático, de fácil implementación, para mejorar la calidad del servicio en su empresa.

La actividad se volverá a realizar el 2 de junio en el mismo hotel.

Al completar el programa los participantes serán acreditados con dos diplomas avalados por el Service Quality Institute de Minneapolis: Líder Certificado en Servicio al Cliente y Entrenador Certificado en Servicio al Cliente.

El proceso de entrenamiento se basa en cuatro módulos, desde la visión estratégica y las destrezas gerenciales para guiar e inspirar a su equipo de trabajo hacia un alto desempeño, hasta las detalladas técnicas y actitudes del servicio operativo, que el prestador profesional necesita día tras día en la línea de combate.

Los siguientes seis meses los participantes, tendrán acceso directo a facilitadores de Foko Consulting para todo el soporte y asesoría que necesite el profesional.