Mia Cargo
Santo Domingo.– La empresa Mia Cargo informó que ha gestionado con éxito más de 3 millones 262 mil entregas durante el año 2025, consolidando su posición como una de las compañías líderes en servicios de envíos y logística del país.
De acuerdo con la empresa, solo un 0.46 % de los envíos no fue concretado por causas ajenas a su gestión operativa directa.
Sin embargo, destacó que cada caso de insatisfacción representa “el 100 % de su atención y compromiso”, al entender que detrás de cada paquete hay la confianza de un cliente que merece respeto y respuesta oportuna.
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Mia Cargo reiteró que su prioridad es ofrecer un servicio confiable y eficiente, enfocado en la experiencia de sus usuarios y en la mejora continua de sus operaciones.
Garantías y mecanismos de compensación
La empresa recordó que la plataforma Temu garantiza la entrega de los pedidos y que existen mecanismos de compensación claros y establecidos. En caso de retraso, Mia Cargo asume una penalización y el cliente recibe una remuneración.
Si la entrega no se concreta definitivamente, el comprador obtiene el reembolso total del valor de su compra.
Mia Cargo lamentó que algunos usuarios hayan experimentado demoras o inconvenientes con la entrega de sus paquetes.
En ese sentido, reafirmó su compromiso con la transparencia, la seguridad logística y la satisfacción total del cliente, pilares esenciales de un comercio electrónico responsable, seguro y confiable.
“Valoramos profundamente a cada uno de nuestros clientes. Cada experiencia nos motiva a seguir perfeccionando nuestras operaciones y a mantener la confianza que día a día depositan en nosotros”, afirmó Diego A. Vestillero, CEO de Mia Cargo, en un comunicado oficial.
El Nacional
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