Santo Domingo.— El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que mantiene activos operativos preventivos de supervisión y vigilancia en diversas provincias del país, con motivo de la celebración del Día de los Reyes Magos, con el objetivo de evitar ofertas engañosas y prácticas comerciales abusivas que afecten a las personas consumidoras.

El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, explicó que el operativo especial inició en el mes de diciembre y se extenderá hasta el próximo 6 de enero. Indicó que el mismo involucra equipos de inspectores y analistas especializados en verificación de precios, control de ofertas, monitoreo de publicidad y cumplimiento de las normas de protección al consumidor.

Alcántara señaló que los equipos se encuentran desplegados en jugueterías, centros comerciales, tiendas por departamentos y otros establecimientos de alto flujo comercial, donde tradicionalmente se registra una mayor demanda de juguetes y regalos durante esta temporada.

“Hemos reforzado la vigilancia en los comercios para asegurar que las promociones anunciadas se correspondan fielmente con los precios cobrados en caja y que los productos ofrecidos cumplan con las normas de calidad y seguridad, especialmente aquellos dirigidos a la niñez”, expresó el funcionario.

Durante las inspecciones, Pro Consumidor presta especial atención a la correcta exhibición de precios, la transparencia de las ofertas, la vigencia de los descuentos anunciados y la disponibilidad de información clara, verificable y completa para los consumidores, con el propósito de prevenir publicidad engañosa o información falsa, ambigua o incompleta.

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En ese contexto, el director ejecutivo exhortó a padres, madres y tutores a realizar compras responsables e informadas, recomendando adquirir juguetes acordes con la edad de los niños, revisar etiquetas, advertencias y condiciones de uso, así como preferir establecimientos formales que garanticen el respeto a los derechos del consumidor.

Alcántara destacó que la continuidad de este operativo responde a los resultados positivos obtenidos en años recientes, en los que se ha registrado una disminución significativa de las reclamaciones relacionadas con publicidad engañosa y ofertas irregulares durante períodos de alto consumo.

“Este modelo de inspección, que aplicamos en temporadas como Navidad, Viernes Negro, Día de las Madres y ahora el Día de los Reyes, ha contribuido a fortalecer la confianza de los consumidores y a promover un mercado más transparente, equilibrado y justo”, puntualizó.

Finalmente, reiteró el compromiso de Pro Consumidor de mantener la vigilancia permanente del comercio nacional y de continuar protegiendo los intereses económicos de los consumidores, especialmente en fechas de alta demanda comercial.