José Eugenio Montilla y Eddy Alcántara durante la firma del acuerdo. / Fuente externa.
Cotuí, Sánchez Ramírez. – El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, y el alcalde del municipio de Cotuí, José Eugenio Montilla, firmaron este lunes un convenio interinstitucional con el propósito de abrir una oficina de esa entidad en el municipio cabecera de la provincia Juan Sánchez Ramírez.
El acuerdo, suscrito en la sede de la Alcaldía de Cotuí, permitirá que Pro Consumidor ocupe uno de los espacios físicos del cabildo, con el objetivo de ofrecer servicio y atención directa a los consumidores de toda la provincia.
Alcántara informó que las gestiones para la instalación de esta oficina fueron canalizadas a través del senador por la provincia y presidente del Senado, Ricardo de los Santos, quien fungió como enlace para la concreción del proyecto.
Cumplimiento de una demanda ciudadana
El funcionario explicó que con la firma del convenio se cumple una promesa asumida previamente y, al mismo tiempo, se responde a una demanda reiterada de la población de contar con una oficina local que garantice la protección de los derechos colectivos de los consumidores.
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Indicó que la apertura de esta dependencia representa un avance significativo para los residentes de la provincia, al facilitar el acceso a los servicios institucionales sin necesidad de trasladarse a otras demarcaciones.
“Esta firma abre un espacio de importancia que permitirá a todos los ciudadanos canalizar sus quejas cuando les sean vulnerados sus derechos, sin tener que acudir a una oficina más distante o trasladarse al Distrito Nacional”, expresó Alcántara.
Servicios digitales y coordinación institucional
Durante el acto también se anunció la próxima entrada en vigencia de una nueva plataforma de servicios digitales, que permitirá a los ciudadanos acceder de manera remota a los servicios de Pro Consumidor, ampliando así los canales de atención.
Asimismo, ambas partes acordaron mantener una coordinación permanente para la capacitación de los servidores públicos que prestarán servicios en la nueva oficina, a fin de garantizar una atención adecuada, en estricto respeto de los derechos de las partes y del marco constitucional y legal de la República Dominicana.
El Nacional
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