Santo Domingo.-La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (PROTECOM), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de dos millones 341 mil 800 millones a 610 a clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur, (EDESUR), se le ordenó acreditar 370 mil 202 pesos a favor de 200 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 18 en San Cristóbal, 7 en Azua, 15 en Barahona, 10 en Baní, dos en Pedernales, una en Neyba y 147 reclamaciones pertenecientes a los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Sur.

Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, (EDENORTE), se le ordenó acreditar un millón 187 mil 747 pesos a 214 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 42 en Santiago, 14 en San Francisco, seis en Valverde Mao, 45 en La Vega, 43 en Puerto Plata, tres en Moca, 25 en Nagua, 11 en Bonao, 24 en Las Terrenas, seis en Salcedo, 14 en Cotuí, dos en Monte Cristi y tres en Samaná.

De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, (EDEESTE), se le ordenó acreditar RD$756,126 a favor de 160 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes. 17 reclamaciones en San Pedro de Macorís, 13 en La Romana, 12 en Higüey y 130 reclamaciones en los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Este.

En un comunicado, Julio Rosario, director de PROTECOM, explicó que durante el mes de octubre fueron respondidas 3,625 reclamaciones, de las cuales 610 resultaron procedentes (19%), y 2,605 resultaron no procedentes (81%); de las reclamaciones recibidas el 95% fueron por alta facturación, el 4% por actas de irregularidad y un 1% por otros conceptos.

Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.