El portal del Bono Navideño 2024, diseñado para informar a las familias dominicanas sobre su elegibilidad y permitir consultas, ha presentado fallas técnicas debido al ingreso simultáneo de miles de usuarios interesados en acceder al beneficio.
Así lo informó el programa Supérate en un comunicado donde explica que, la alta demanda desbordó la capacidad de la plataforma digital, ocasionando el referido colapso y generando molestias entre los ciudadanos.
El Gobierno, a través de un comunicado, pidió disculpas por los inconvenientes y aseguró que equipos técnicos ya están trabajando para restablecer el servicio.
“Debido a la cantidad de personas que acceden al portal al mismo tiempo, este ha presentado fallas técnicas, por lo que pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes causados”, expresó.
El Bono Navideño, que este año asciende a 1,500 pesos por familia, es una ayuda económica del Gobierno para apoyar a los hogares más vulnerables en la cobertura de los gastos de la cena navideña.
Gloria Reyes
Ayer domingo, la directora del programa Supérate, Gloria Reyes, también había atribuído la caída de la plataforma del Bono Navideño a la alta demanda de usuarios que intentaron acceder simultáneamente.

“Son cosas que pasan en la tecnología; las personas están ingresando de manera masiva”, aseguró, mientras destacó que este año el beneficio alcanzará a 3 millones de personas, un millón más que en 2023.
Reyes instó a la población a acudir a los puntos de entrega organizados por instituciones del Estado y expresó confianza en que el sistema será restablecido pronto. “Lo importante es resaltar el esfuerzo realizado para beneficiar a más ciudadanos en esta Navidad”, concluyó.
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Criterios de selección y distribución
El Bono Navideño está dirigido a personas desempleadas o con ingresos formales registrados en la Tesorería de la Seguridad Social (TSS) inferiores a 30 mil pesos mensuales. Además, se priorizan familias de bajos ingresos incluidas en los programas sociales del Gobierno, como Supérate, y categorizadas como ICV-1 e ICV-2 en el Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN).
Desde su creación, este apoyo se distribuye a través del Gabinete de Políticas Sociales, Gobernaciones Provinciales, el Plan Social de la Presidencia, juntas de vecinos, iglesias y Organizaciones No Gubernamentales (ONGs).
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Proceso de verificación
Supérate aclaró que la lista definitiva de beneficiarios aún está en elaboración, y quienes no cumplan con los requisitos establecidos no podrán recibir el bono.
“Estamos trabajando en la verificación de los datos para garantizar que el Bono Navideño llegue a quienes realmente lo necesitan”, destacó el comunicado.
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Mientras el portal es optimizado, las autoridades invitan a los ciudadanos a mantenerse informados a través de los canales oficiales y evitar la saturación del sistema.
El Bono Navideño 2024 busca llevar esperanza y alivio económico a miles de familias durante las festividades, reafirmando el compromiso del Gobierno de construir un país más equitativo y solidario.