Con el objetivo de facilitar y garantizar la accesibilidad de los diferentes servicios que ofrece a los 7 millones afiliados, el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa), en el marco de su 21 aniversario de funcionamiento, presentaron nuevos canales alternos con innovaciones.

El director ejecutivo, Santiago Hazim dijo que “Chatbot Sofía, aplicación móvil, oficina virtual afiliado (Ova), *737, el reforzamiento de página web y otras herramientas más son las que conforman nuestros nuevos y mejorados canales alternos, los cuales están adaptado a la demanda de los nuevos tiempos”.

Manifestó que estos avances tienen la ventaja de que a través de su celular o computador se puedan realizar diversas consultas y solicitudes que van desde una consulta de estatus de afiliación o su disponibilidad de dinero en medicamentos.

Edgar Batista, gerente de tecnología informática, explicó que la aplicación permitirá realizar además consulta y validación de carnet digital con QR y creación de turno virtual para las oficinas regionales.